Regulamin usługi ProMenu

Obowiązuje od: data wejścia w życie

Dokument wymaga sprawdzenia przez prawnika przed publikacją. Zapisy odzwierciedlają rzeczywisty model usługi i cennik, ale nie zastępują opinii prawnej.

1. Definicje

Usługodawca - Domuly Sp. z o.o., adres, KRS, NIP.
ProMenu - aplikacja do tworzenia ofert na przyjęcia okolicznościowe.
Klient - przedsiębiorca korzystający z ProMenu.
Abonament - wariant chmurowy, rozliczany miesięcznie lub rocznie.
Licencja - wariant instalowany na serwerze Klienta.

2. Zakres usługi

ProMenu udostępnia narzędzie do budowania ofert, katalog menu ze składnikami i alergenami, kalendarz sal z wykrywaniem kolizji terminów, lejek sprzedaży, bazę klientów oraz ewidencję zadatków i pozycji dodatkowo płatnych.

Usługa jest skierowana wyłącznie do przedsiębiorców. Nie jest świadczona konsumentom w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

3. Zawarcie umowy

Konto zakłada Usługodawca po kontakcie i prezentacji. W ramach wdrożenia wgrywamy menu Klienta, konfigurujemy sale i szablon oferty oraz szkolimy zespół.

4. Wynagrodzenie

Abonament w chmurze - 700 zł netto miesięcznie za pierwszą lokalizację oraz 350 zł netto za każdą kolejną. Wdrożenie w cenie. Płatność roczna z góry objęta rabatem 20%.
Licencja na serwer Klienta - 7 000 zł netto wdrożenia jednorazowo oraz 4 900 zł netto rocznie za odnowienie obejmujące aktualizacje i wsparcie.

Do kwot doliczany jest podatek VAT. Faktury wystawiamy z góry za okres rozliczeniowy, z terminem płatności liczba dni. Faktury są dostępne do pobrania w panelu Klienta w zakładce Rozliczenia.

5. Czas trwania i wypowiedzenie

Umowa abonamentowa zawierana jest na czas nieokreślony, z miesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Licencja na serwer Klienta obowiązuje rok i wymaga odnowienia.

6. Opóźnienie w płatności

Przy zaległości przekraczającej liczba dni Usługodawca może zawiesić dostęp do konta po uprzednim wezwaniu. Zawieszenie oznacza tryb tylko do odczytu: Klient zachowuje podgląd i możliwość pobrania wystawionych ofert oraz eksportu danych. Dane nie są usuwane w okresie zawieszenia.

7. Dostępność i wsparcie

Dokładamy starań, by usługa działała nieprzerwanie. Planowane przerwy techniczne zapowiadamy z wyprzedzeniem. Wsparcie świadczymy w dni robocze, z czasem reakcji określ SLA.

8. Dane Klienta

Dane wprowadzone do aplikacji pozostają własnością Klienta. W każdej chwili można je wyeksportować. Po rozwiązaniu umowy przechowujemy je przez okres, np. 60 dni, a następnie trwale usuwamy. Zasady przetwarzania określa umowa powierzenia stanowiąca załącznik do umowy.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji handlowych Klienta podjętych na podstawie danych z aplikacji ani za treść ofert wprowadzoną przez Klienta. limit odpowiedzialności do uzgodnienia z prawnikiem

10. Zmiany regulaminu

O zmianach informujemy z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni. Brak akceptacji uprawnia Klienta do wypowiedzenia umowy ze skutkiem na dzień wejścia zmian w życie.

11. Prawo właściwe

Umowa podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.